主題1 求學求職大小事！

Unit 1申請MBA

Unit 2推薦信

Unit 3詢問課程

Unit 4住宿&寄宿家庭

Unit 5履歷這麼寫

Unit 6更改面試時間

Unit 7詢問面試結果



主題2 業務跑跑跑，採購Go廠商！

Unit 1約定拜訪時間

Unit 2詢問合作機會

Unit 3確認訂單內容

Unit 4詢價與折扣

Unit 5以量制價

Unit 6詢問規格

Unit 7約定交貨

Unit 8確認交易

Unit 9詢問發票



主題3 公關客服不馬虎！

Unit 1發布活動消息

Unit 2舉辦餐會

Unit 3填寫回函

Unit 4貨物配送時間

Unit 5更改付費方式

Unit 6換貨

Unit 7通知取貨

Unit 8貨品瑕疵

Unit 9服務生態度差



主題4? 愛旅遊，玩社交！

Unit 1套裝行程

Unit 2簽證申請

Unit 3旅客登機資訊

Unit 4預訂房間

Unit 5加床服務

Unit 6生日派對

Unit 7喬遷

Unit 8婚禮

Unit 9感謝老師推薦函

Unit 10感謝寄宿家庭照料

Unit 11感謝貼心服務

序



　　除了社交軟體，Email也是工作、生活上不可或缺的一項工具，無論時區相差多久，空間距離相隔多遠，只要透過網路發送，訊息的傳遞並沒有什麼太大的困難。但是用英文寫Email對很多人來說，因為不知道該如何下筆，反而是一大夢魘。



　　本書舉了36個工作、學校、生活上會遇到的情境為例，提供寫作策略、信件大綱，與專業英文老師撰寫的範本，讓讀者方便參考、琢磨。另附模版便利貼光碟，讓讀者能於Email寫信上更得心應手。